Silva, Maria Eduarda, Sharlene Siqueira Braga, y Marcus Vinicius Barbosa. «BOURNOUT EM CALL CENTERS: O QUE OS COLABOLADORES ENTENDEM COMO INDICIOS DA SINDROME». JORNIC 2 (agosto 31, 2023): PDF. Accedido septiembre 18, 2025. https://revista.ugb.edu.br/jornic/article/view/2971.