O impacto da utilização de ferramentas de gestão como alavancadores dos resultados operacionais

Uma análise da utilização de três ferramentas em empresas da região

Resumo

O artigo busca analisar a utilização de ferramentas de gestão como método de trabalho na
busca de melhores resultados operacionais, objetivando visualizar comprovação de melhoria
continuada e de benefícios tangíveis para as empresas que as utilizaram. A metodologia
utilizada foi a pesquisa de campo em três empresas da região, nos segmentos: Logística,
Comércio de veículos e Metalurgia. Nessas empresas foi estudada a aplicação das seguintes
ferramentas, em ordem: 5S; Kaizen e Diagrama de Ishikawa. Em todos os casos foi possível
detectar aspectos de melhoria comprovada pelos resultados apurados no período pós
implantação das ferramentas.